Satu Ruang, Banyak Harapan di Pojok Curhat Rutan Manado

MANADO - Rumah Tahanan Negara (Rutan) Kelas IIA Manado kembali menggelar kegiatan Pojok Curhat. Sebuah inovasi pelayanan yang menjadi gagasan Kepala Rutan, Ady Kusuma Wardana.

Kepala Rutan Kelas IIA Manado, Ady Kusuma Wardana mengatakan, kegiatan Pojok Curhat merupakan salah satu inovasi pelayanan yang lahir dari kebutuhan untuk menghadirkan ruang dialog yang lebih dekat antara petugas dan warga binaan pemasyarakatan.

"Pojok Curhat kami hadirkan sebagai wadah komunikasi yang terbuka, humanis, dan solutif. Kami ingin, setiap WBP maupun tahanan memiliki kesempatan untuk menyampaikan keluhan, bertanya mengenai hak-haknya, serta memperoleh informasi yang benar terkait proses penahanan maupun pembebasan," kata Karutan Ady.

Disisi lain, Ady menjelaskan, petugas Rutan Manado dalam kegiatan tersebut memberi motivasi dan penguatan agar WBP tetap semangat menjalani pembinaan serta mempersiapkan diri menjadi pribadi yang lebih baik saat kembali ke masyarakat.

Melalui Pojok Curhat berkelanjutan, Karutan Ady menyebutkan Rutan Manado berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan pemasyarakatan yang profesional, akuntabel, dan berorientasi pada nilai-nilai kemanusiaan.

"Inovasi ini diharapkan mampu menciptakan hubungan yang harmonis antara petugas dan WBP, sekaligus mendukung terwujudnya pelayanan publik yang semakin prima di lingkungan pemasyarakatan," ujarnya.

Pojok Curhat bertujuan untuk menghadirkan ruang komunikasi yang terbuka antara petugas dan WBP maupun tahanan, sehingga setiap permasalahan, keluhan dapat disampaikan secara langsung.

Para petugas pelayanan tahanan dalam kegiatan tersebut secara aktif menerima keluh kesah, cerita, serta masukan WBP dan tahanan, termasuk penjelasan oleh petugas terkait proses penahanan, hak-hak tahanan, mekanisme pembebasan, serta informasi layanan pemasyarakatan.